“Если вы развиваетесь, вы обязательно с ними встретитесь. По сути это некая цена за ваш успех. Если вы не успешны, религиозным экстремистам не будет до вас никакого дела.” — Массимо Интровинье
Мир ретрансформировался, вернее продолжает новую ретрансформацию после пандемии коронавируса, после вторжения России в Украину 24 февраля 2022 года. Названия нового миропорядка могут быть разными – постмодерн, посткапитализм, прилет «черных лебедей», однако, не понимая природы, механизмов, тенденций изменений, бизнесмен обречен на поражение, вплоть до физического.
Сменилась и парадигма безопасности. Сейчас угрозы кратковременны, приоритетно временные, вас атакует команда специалистов в виде тени (неизвестные лица), воздействие технологично. То есть «старые добрые» методы преобразовались и обогатились новыми функциями. Произошел апгрейт. Тем не менее, виртуальный мир не исключает физическое/силовое воздействие в реальном мире.
Еще около 6‑ти лет назад часть религиозных экстремистов (радикальный сегмент церкви) клеймила организации «сектой», а людей «сектантами» и действовала под патронатом церкви и спецслужб. В России так построена защита рынка. Любого конкурента можно «сделать» сектой, деструктивным культом. Компания подвергается шквалу хейта в сети, формируется негативное общественное мнение, за чем следуют финансовые потери. Вам ничего не напоминает такое приклеивание ярлыка? Вспомните Германию 30‑х годов прошлого столетия. Желтая звезда Давида.
Сегодня такие религиозные экстремисты ушли от способа заработка с применением ярлыка «секта», убрали из своей деятельности религиозный контекст и переформатировались на деструкцию бизнеса другими способами. Дело в том, что искусственно созданный негативный смысл определения секта потерял актуальность. Миф о промывании мозгов рассыпался, в том числе под силой решений американских судов. Деяния самой отвратительной части религиозных экстремистов – депрограммеров – в США судом признаны чудовищными (похищение людей, психологическое, физическое и/или сексуальное насилие, применение наркотиков).
«Боевики» никуда не исчезли, они ушли в тень, оттачивая свои многолетние навыки, пополняя армию подобных «солдат». Когда и на кого нападет эта армия? Или она уже атаковала ваш бизнес, но вы еще ничего не видите? Атакуются и люди, но люди определенного масштаба. Одним из видов атак есть культура отмены.
Термин «культура отмены» происходит от жаргонного слова, которое использовалось в песнях 80‑х годов и означало расставание с другим человеком. Этот термин стал постепенно проникать в кино и на телевидение. Со временем его смысл трансформировался и термин «кэнселлинг» стал широко популярным в социальных сетях.
Но еще в древнем мире практиковался остракизм – изгнание из города, государства. Как вы видите, в мире ничего не исчезает, ничего нового не появляется, всего лишь видоизменяется и повторяется в виде трагедии, потом в виде фарса, затем в виде абсурда. Все новое – это хорошо забытое старое. Поэтому необходимо исследовать в том числе историю, подходить к построению бизнеса и его безопасности строго на научной основе.
Самое явление кэнселлинга вызывает споры и разнонаправленные мнения — считать ли культуру отмены правильным способом привлечь к ответственности других людей или это инструмент общественного шантажа и несправедливого наказания.
Культура отмены сформировалась сегодня, по сути, в институт общественного порицания, а порой, и просто травли. И хотя те, кто придерживаются этого тренда и активно транслируют его, возможно, считают, что действуют правильно и в интересах большинства, но те, кто подвергается канселлингу, сталкиваются с серьезными последствиями и несут и репутационные, и финансовые издержки. Более того, когда речь идет о том, что человека подозревают в каком-либо преступлении, общественность зачастую начинает канселить его до того, как суд определит степень его вины и вынесет свое решение.
Насколько наказание общественного суда ассиметрично, отлично демонстрирует кейс Джоан Роулинг. Известная писательница, которая не раз подчеркивала свое уважительное отношение к лицам нетрадиционной ориентации, высказала однажды мнение по поводу пола. В этом заявлении она говорила от своего имени и, опираясь на результаты своего опыта, приводила аргументы к своей позиции. Такой взвешенный подход не спас Роулинг от общественной травли. Несмотря на то, что история эта давняя, писательница до сих пор получает потоки ненависти в свой адрес.
Дело Джонни Деппа, которого его бывшая жена Эмбер Херд обвиняла в домашнем насилии, стало ярким примером не только публичного судебного процесса, но и своего рода фарсом, который, впрочем, зачастую не казался забавным или смешным. Сам судебный процесс привлек большое внимание общественности за рубежом и в России и конкурировал даже с наиболее значимыми социально-политическими новостями.
Да, в итоге Деппа признали невиновным. Его бывшей жене не удалось доказать суду то, что она стала жертвой абьюза со стороны актера. Это, впрочем, не спасло Деппа от финансовых и репутационных потерь, которые он понес именно из-за кенселлинга.
Как вы видите, суд общественности выносит свой приговор до суда государства либо противоречащий суду государства, что влечет за собой репутационные и финансовые потери. Но суд общественный кем-то дирижируется.
Культура отмены касается всех известных лиц – от актеров, бизнесменов, писателей до политиков. Дональд Трамп был заблокирован навсегда в Твиттер. Как видите, статус и капиталы не спасли лицо. Действие простое, эффективное и радикальное. Удар по репутации Трампа мощный.
Открытое письмо 153 общественных деятелей, опубликованное в журнале Harper’s Weekly в июле 2020 года, в разгар протестов Black Lives Matter, открыто предупреждало о “нелиберальных силах”, чья “цензура” угрожает свободному и открытому обсуждению различных идей.
“Ограничение дискуссии, будь то репрессивным правительством или нетерпимым обществом, неизменно вредит тем, у кого нет власти, и лишает возможности принимать участие в демократических процедурах, — говорится в письме. — Лучший способ победить плохие идеи — разоблачение, аргументы и убеждения, а не попытки замолчать их или сделать вид, что их не существует”. Письмо подписали, в том числе, Дж. К. Роулинг, Малкольм Гладуэлл и Ноам Хомский.
Консерваторы ухватились за термин “культура отмены” как за политическую дубину против либералов, которая идет в дело при столкновении с любыми политическими противниками.
Паркер Моллой из либеральной наблюдательной группы Media Matters for America утверждает, что многие консервативные аргументы против “культуры отмены” мгновенно забываются, стоит сторонам поменяться местами — и тогда именно слова или действия либералов вызывают возражения. Она отмечает, что тот же Хоули, например, активно поддерживал идею, чтобы компании, выпускающие кредитные карты, перестали иметь дело с порнографическим сайтом Pornhub.
“Нормально полагать, что социальные или профессиональные последствия сказанного или сделанного либо слишком суровы, либо слишком мягки, — пишет она, — и нормально беспокоиться о том, какую огромную власть имеют сегодня в мире технологические компании, вроде Facebook или Twitter. Но использование механизмов “культуры отмены” для того, чтобы привлечь внимание к этим проблемам, всегда выглядит как трусость и лень”.
В политике инструмент кэнселлинга используется всеми, это просто брачный союз жабы и гадюки.
А можно просто опубликовать твит (простое эффективное действие), который обрушит конкурента. Eli Lilly (компания, которая первая начала промышленный выпуск инсулина) потеряла 15 млрд долл. из-за фейка в Twitter, подсчитал Moneycontrol. Неизвестный пользователь создал фейковый аккаунт под названием @EliLillyandCo, купил за 8 долл. специальную синюю галочку рядом с именем, которая подтверждает, что аккаунт принадлежит официальному лицу. 10 ноября появилось сообщение, что «инсулин теперь стал бесплатным». Фейковое сообщение всего за несколько часов набрало более 1500 ретвитов и 11 000 лайков, пишет FiercePharma.
Этот твит стал настолько популярным, что официальный аккаунт Eli Lilly в Twitter был вынужден опубликовать ответ.
«Мы приносим свои извинения тем, кто получил вводящее в заблуждение сообщение от поддельного аккаунта Lilly. Наш официальный аккаунт в Twitter — @LillyPad» написали представители компании.
Тем не менее акции компании в пятницу, 11 ноября, упали в цене более чем на 5%, пишет Proactive Investors. Акции других производителей инсулина, Novo Nordisk и Sanofi, упали в цене почти на 4%. По состоянию на понедельник, 14 ноября, акции Eli Lilly все еще стоят меньше, чем на прошлой неделе.
Новая политика Twitter позволяет некоторым категориям пользователей приобрести специальную синюю галочку рядом с именем, которая подтверждает, что аккаунт принадлежит официальному лицу. Ранее такие галочки выдавались администрацией соцсети после тщательной проверки. Сейчас фейковый аккаунт лишился специального знака, доступ к сообщениям закрыт, однако в его описании стоит ссылка на официальный сайт Eli Lilly.
Новые правила были введены миллиардером Илоном Маском, купившим компанию. Всего за неделю фейковые аккаунты поставили в затруднительное положение множество компаний. Другие решения Маска привели к тому, что ряд рекламодателей, в числе которых Pfizer, свернули рекламу на платформе, пишет Business Insider.
Кэнселлинг заставил компанию Victoria’s Secret прекратить свои известные шоу, выходившие десятилетиями, а также провести тотальный ребрендинг. Поводом стала политика компании, предъявлявшая жесткие требования к моделям, одним из которых являлся критически низкий вес девушек. Среди ангелов Victoria’s Secret не было инклюзивности, а руководители компании говорили, что никогда не примут трансгендерную модель или модель плюс-сайз.
Именно после этого высказывания много людей выразили возмущение и начали бойкотировать компанию. В результате известному бренду белья не осталось ничего, кроме как пойти навстречу разгневанной толпе и изменить собственную политику, что повлекло финансовые потери, не говоря уже о репутационных. Мир абсурда диктует свои правила.
Вторым отрицательным аспектом культуры после суда общественности отмены является хейт. Анонимность в соцсетях развязывает пользователям руки и языки. Так обычные люди, желающие кого-то “отменить”, превращаются в хейтеров, угрожают, желают смерти и даже иногда угрожают убить человека и его родных.